百年（CENTSOFT）是致力于开发最人性化在线客服软件的即时通讯服务商。百年整合多年来在互联网，互动营销，在线客服等领域的经验，通过不断的技术完善，客户的意见吸纳。目前，百年已经成为一套功能强大，安全性高，且极具人性化的在线客服软件。
以下是百年在线客服软件功能的一些简介：
无限座席
再大咨询量也不让客户等候 座席不受限制，咨询量不受限制 每位客服人员可同时接待20名客户咨询
再大咨询量也不让客户等候 座席不受限制，咨询量不受限制 每位客服人员可同时接待20名客户咨询
主动发起
抓住您的潜在客户 实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣 主动发起对话，抓住每个潜在客户
抓住您的潜在客户 实时跟踪浏览网站的客户,了解用户兴趣 主动发起对话，抓住每个潜在客户
文件传输
提供便捷的双向本地文件传输 无需安装任何浏览器插件 方便访客与客服之间进行文件传输
提供便捷的双向本地文件传输 无需安装任何浏览器插件 方便访客与客服之间进行文件传输
实时监控
对客服人员的对话进行实时监控 第一时间了解您的客户咨询情况 跟踪客服与您的客户的对话信息
对客服人员的对话进行实时监控 第一时间了解您的客户咨询情况 跟踪客服与您的客户的对话信息
客户管理
轻松管理客户资源 跟踪客户状况，掌握客户联络记录
轻松管理客户资源 跟踪客户状况，掌握客户联络记录
客户登陆/Login
合作伙伴
如何使用百年客服系统？
百年客服申请流程
常见问题
- 如何找回密码？
- 主动发起功能没有自动弹出对话邀请框？
- 客服评分功能怎么使用？
- 客户恶意点击对话，怎样屏蔽？
- 百年客服系统和QQ、Msn等软件有什么不同？
- 百年客服系统软件是怎么收费的？
- 在线客服软件图标怎么固定？
- 百年在线客服软件能否支持语音和视频交流？